Q: Unde îmi pot valorifica voucherele?
A: Dacă v-ați păstrat voucherele pentru o ocazie specială, pur și simplu navigați la Ofertele mele și vă veți putea valorifica acolo voucherul.
Q: Cum îmi găsesc promoțiile?
A: Veți putea vedea și interacționa cu orice promoții aplicabile contului dvs. făcând clic pe fila „Ofertele mele” aflată în antetul site-ului.
Q: Cum îmi răscumpăr promoțiile?
A: Puteți valorifica orice promoții aplicabile contului dvs. făcând clic pe fila „Ofertele mele” aflată în antetul site-ului. Odată ce sunteți pe pagina de promoții, faceți clic pe promoția pe care doriți să o valorificați și urmați pașii simpli.
Q: Mai este disponibil bonusul câștigător?
A: Toate bonusurile câștigătoare pe care le-ați avut au fost acum convertite în credite de joc.
Q: Ce proces a luat locul coșului de cumpărături?
A: Am scos coșul de cumpărături pentru a simplifica procesul de cumpărare. Aceasta înseamnă că acum va trebui să faceți mai întâi o depunere înainte de a vă selecta numerele, deoarece nu există un proces de check-out prin cos disponibil.
Q: De ce mi se cere să reintroduc informațiile cardului meu?
A: Pentru propria dvs. securitate, vă rugăm să introduceți detaliile cardului dvs. la prima achiziție efectuată pe site-ul Nou.
Q: Cum îmi revendic câștigurile?
A: Posibilitatea de a retrage se găsește în fila „Contul meu” situată în antetul site-ului web – colțul din dreapta sus al ecranului dacă navigați folosind un laptop sau un computer.
Pentru dispozitivele mobile, puteți găsi opțiunea de retragere în meniul principal. Meniul principal este situat în colțul din stânga sus al ecranului și este indicat de trei linii orizontale (≡).
Pentru a vedea retragerile anterioare sau în așteptare, accesați „Istoricul tranzacțiilor”, care este, de asemenea, amplasat în fila „Conturile mele”.
Q: Ce s-a schimbat la Loto Puncte?
A: Orice Loto Puncte care se aflau în contul dvs. au fost convertite automat în credite de joc.
Q: Unde sunt jocurile instant și cardurile razuibile?
A: Jocurile de câștig instantaneu Gamevy și lozurile, inclusiv Ruleta Europeană, Super Shamrock și Potcoava, vor fi live pe site în curând (în următoarele 2-4 săptămâni cel mult). Avem o selecție largă de alte jocuri excelente de sloturi și de cazinou live – nu ezitați să le jucați între timp. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere.
Q: Unde sunt cardurile razuibile nefolosite?
A: Nu vă faceți griji, cardurile dvs. răzuibile nefolosite sunt încă disponibile! Pur și simplu suntem în proces de mutare a tuturor jocurilor de lozuri pe noul nostru site web. Odată ajuns acolo, lozurile tale nefolosite vor fi disponibile pentru a te juca în scurt timp (cel mult în următoarele 2-4 săptămâni).