Oui , les paiements sont garantis ! PlayUKInternet a toutes les raisons de payer ses clients. Notre entreprise se base sur notre clientèle et leur témoignages positifs, sans eux nous ne pourrions pas exister. Depuis 1998, nous garantissons 100% de paiement à tous les gagnants.

Paiement: le paiement doit être effectué avant l'achat de tickets par le représentant de PlayUKinternet. Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou via des sites de paiement sécurisés en ligne. Si vous désirez payer avec une autre méthode, veuillez nous envoyer un courrier à info@playukinternet.com.


Livraison: Le tirage auquel vous participez est choisi par vous-mêmes sur la page JOUER du site. Vous pouvez choisir des dates de tirage futures et ou celle du prochain tirage sur la page JOUER. Nous ne pouvons en aucun cas délivrer des tickets après l'heure de clôture (heure limite) des jeux en vigueur sur nos sites, l'heure de clôture est avançée pour permettre à nos intermédiaire le temps d'effectuer l'achat du ticket. Le site se remet automatiquement à jour après l'heure de clôture pour spécifier la date du prochain tirage disponible. Vous recevrez une confirmation par courrier électronique immédiatement après votre achat. PlayUKinternet se décharge de toute responsabilité pour des problèmes de connectivité internet ou serveur.

Nous ne pouvons malheureusement pas rembourser des tickets achetés pour les prochains tirages comme auparavant, le système d'achat ne le permet pas car nous achetons les tickets en séquence et les tickets sont imprimés dans l'heure qui suit la commande. Les seuls remboursements possibles peuvent être pris en compte pour des tickets achetés en abonnement. Dans ce cas les tickets inachetés pourraient éventuellement être remboursés ou remplacés pour un tirage ultérieur.

PlayUKinternet se réserve le droit d'effectuer ces changements, Playukinternet se décharge de toute responsabilité pour des erreurs sur les tickets modifiés.

Annulations: Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous considérerons une annulation si la raison est valable. PlayUKinternet se réserve le droit d'effectuer une annulation selon les critères propres à l'entreprise. Pour faire une demande d'annulation, veuillez nous envoyer un courrier à info@playukinternet.com.

Tous vos gains sont crédités sur votre compte de jeux. Vous pouvez virer de l'argent, retirer de l'argent ou convertir vos gains pour obtenir des tickets (prix du ticket en vigueur sur le site). Veuillez suivre les étapes ci-desous pour convertir vos gains:

1) Connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
2) Rendez-vous à l'ESPACE MEMBRES puis COMPTE DE JEUX. Un menu déroulant vous guidera pour les accéder à votre SOLDE.
3) Cliquez sur CRÉDITER GAINS
4) Cliquez sur CONVERTIR EN TICKETS
5) Le montant de tickets sera automatiquement calculés selon les fonds disponibles - cliquez sur le montant de tickets désirés et sur VALIDER

Le système utilisera les tickets automatiquement une fois la commande validée et vous ne serez pas redirigés vers la page de paiement.

Vous pouvez aussi convertir vos gains en Crédit de jeux, pour jouer à n'importe quelle loterie sur le site. Suivez les étapes comme ci-dessus mais à l'étape 4, sélectionnez VIRER DE L'ARGENT et suivez les étapes.

Si vous voulez récupérer vos gains, cliquez sur RETIRER DE L'ARGENT après l'étape 3 et suivez les étapes suivantes.

Vous pouvez trouver le règlement et conditions d'utilisation du site ici.

Nous avons une multitude de méthodes de paiement disponibles et même des méthodes locales. Il y a deux façons de jouer sur GrandsJeuxLotos. En versant de l'argent sur votre compte de jeux d'abord ou en payant directment une fois le bulletin de jeu rempli au moment de valider la commande.

Une page d'informations complète est à votre disposition sur la Page de paiements.

Des tickets gratuits peuvent être ajoutés à votre compte pour plusieurs raisons par exemple:

1. Nous pouvons parfois vous offrir des tickets
2. Vous avez converti vos gains en tickets à prix réduit
3. Vous avez pris part à une promotion et gagné des tickets

Peu importe la façon avec laquelle vous avez obtenu ces tickets, vous pouvez les utiliser à tout moment pour jouer. Pour utiliser vos tickets, connectez-vous et faites votre sélection de loterie et remplissez votre grille comme à votre habitude, soit avec la fonction quickpick ou manuellement.

Une fois votre sélection faite, cliquez sur valider pour confirmer. Vous serez ensuite redirigé vers la page de paiement. Si vous avez des tickets gratuits, notre système vous proposera automatiquement l'utilisation de ces tickets au lieu de l'argent sur votre compte ou un paiement externe. Si vous préferez garder vos tickets pour un achat ultérieur, il vous suffira de réduire le montant de tickets gratuits et le système recalculera le solde de votre achat en conséquence.

Veuillez noter que les tickets gratuits ont une valeur monétaire fixe, vous ne pouvez pas les échanger. Si cependant, vous avez un grand nombre de tickets gratuits pour une loterie en particulier et voudriez les échanger contre une autre loterie qui vous convient mieux, contactez notre service clientèle avec support en ligne, un conseiller vous proposera les options disponibles.

Voici comment récupérer vos tickets gratuits étape par étape.

NB: Si vous êtes déjà inscrit rendez-vous à l'étape 3 directement.

1. D'abord rendez-vous sur le site et inscrivez-vous.
2. Une fois inscrit, vous recevrez un lien d'activation par courrier électronique. Suivez les liens suivants pour activer votre compte.
3. Une fois activé, sélectionnez  CODE DE PROMOTION  à droite dans l'espace “MEMBRES”
4. Dans l'onglet, saisissez XXXX-XXXX-XXXX-XXXX et cliquez pour continuer.
5. Une fois validé, vous pourrez voir votre ticket gratuit dans l'espace SOLDE à droite de l'écran.

Si vous ne parvenez pas à récupérer votre ticket gratuit, veuillez nous contacter .

La procédure de suivi du ticket de loto commence avec l’achat du ticket par un de nos représentants chez un buraliste en Grande Bretagne, aux États-Unis ou en Europe. Ensuite, le ticket est enregistré dans un terminal de jeux. Vos numéros sont transmis du terminal à une base de données informatique centrale. Les numéros sont confirmés et un reçu est délivré à notre représentant GrandsJeuxLotos.com

Le ticket est ensuite placé dans un coffre fort jusqu’au tirage. Un courrier de confirmation sera envoyé avant le tirage. Dans les 24 heures suivantes, la vérification du ticket est effectuée sur le terminal de jeux pour confirmer les gagnants. Si vous gagnez avec GrandsJeuxLotos.com nous collectons la somme de vos gains et la remboursons sur votre compte de jeux sous Banque de Gains.

Nous rajoutons des frais de commission sur les tickets de loterie, voici pourquoi:

1. Les tickets achetés mondialement sur notre site sont enregistrés sur une base de données et doivent être gérés par des personnes physiques de façon adéquate.

2. Si vous gagnez, vous êtes informé immédiatement par courrier ou par téléphone, n'importe où au monde et par téléphone si votre gain est supérieur ou égal à 200 livres sterling.

3. Nos équipes se chargent de faire en sorte que les tickets soient gérés sans erreurs et ceci mondialement, ils sont aussi là pour vous conseiller et vous guider durant toutes les étapes de l'achat d'un ticket de loterie si vous le désirez.

4. Nos équipes sont dispersées au monde entier pour acheter les tickets de loterie que vous commandez.

5. Nous embauchons une équipe conséquente de façon à maintenir et améliorer nos services constamment.

6. Nos sites sont régulièrement mis à jour et maintenus pour nos clients.

7. Notre société offre un service interactif de haute qualité et de ce fait nous avons ajouté une marge de profits raisonnable par rapport au prix de base du ticket afin de pouvoir continuer à offrir ce service.

Allez à "Comment jouer" sur la page d'acceuil.

Chaque loterie a une heure de fermeture spécifique afin de permettre à nos intermédiaires d'acheter les tickets de loterie. Biensûr, nous vous recommandons d'acheter vos tickets le plus tôt possible pour éviter d'encombrer le site à la dernière minute (le site sera alors plus lent à utiliser pour tous). Chaque site vous présente l'heure de fermeture des loteries en temps réel avec une horloge à rebours. Vous devez faire en sorte que vos grilles soient remplies et achetées dans la limite de temps. Veuillez aussi prendre en compte les décalages horaires et heures d'été / heures d'hiver.

Ceci dépend de chaque loterie. Pour UK Lottery, il peut y avoir trois remises en jeu maximum. Si le jackpot n'est pas gagné après trois remises en jeu, les gains sont distribués parmi les gagnants des rangs inférieurs.

EuroMillions est remis en jeu plusieurs fois. Si le jackpot n'est pas remporté à la douzième remise en jeu (onze fois), alors le jackpot est redistribué aux gagnants du rang inférieur.

Le PowerBall, MegaMillions et SuperEnalotto peuvent être remis en jeu indéfiniment.

Tout d'abord, vous recevrez un courrier électronique d'alerte de notification de gain. Ce sera ensuite à vous de donner les instructions pour la suite. Soit vous pouvez laisser vos gains sur votre compte de jeux à la page SOLDE, ou CRÉDITER vos gains pour des tickets ou retirer vos gains du compte de jeux. Si vous décidez de retirer les gains, vous devrez nous donner vos informations bancaires. Nous vous assurons que nous utilisons des sites de paiement sécurisés pour effectuer le re-versement de vos gains sur le compte bancaire de votre choix. Pour les sommes moins importantes, la plupart de nos clients préfèrent rejouer leurs gains (avec des tickets à tarif réduits par exemple) ou de garder les gains sur leur compte de jeux jusqu'à ce que la somme de leurs gains soit assez importante.

Pour vérifier si vous avez reçu un courrier/texto illégitime, lisez les informations suivantes: Par exemple, le courrier peut sembler être précipité, vous demande d'agir dans l'urgence ex:répondez sous x jours ou votre compte sera bloqué. Il y aura peut-être des liens dans le texte , ils auront l'air légitime avec des références à une société connue. C'est là qu'il faudra vous méfier , ces liens vous redirigerons vers des faux sites (des copies illégitimes de sites sûrs) et vous pourriez, par ce biais, donner des informations personnelles très utiles à des escrocs. Des logiciels spécifiques peuvent détecter ces sites.

Voici une liste des url légitimes de tous nos sites et marques associées à PlayUKinternet:

• http://www.playukinternet.com
• http://www.playhugelottos.com
• http://www.playuklottery.com
• http://www.playeuromillions.com
• http://www.playusalotteries.com
• http://www.playsuperena.com
• http://www.playminilottos.com
• http://www.grandesloterias.com

Si vous avez des doutes n'hésitez pas à contacter notre service clientèle, mais souvenez-vous aussi que si vous ne savez rien du prix que l'on vous offre, c'est certainement parce que ce prix n'existe pas. Si vous n'avez pas acheté de ticket vous ne pouvez pas gagner, rejoignez-nous pour acheter un ticket de loterie.