Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Ja, betaling er garanteret! PlayUKInternet har lovmæssig interesse i at betale vores medlemmer; vores firma er baseret på tilbagevendende salg, foruden det ville vores firma være ikke-eksisterende. Siden vores opstart i 1998 har vi haft en enestående udbetalings rate til vores vindere.

Betaling: Alle detaljer vedrørende betaling skal oplyses inden PlayUKInternet vil acceptere din ordre. Vi modtager almene accepterede kreditkort samt fremsendelse af betaling direkte til os. Såfremt du skulle ønske at betale på anden vis, kan du kontakte os på info@playukinternet.com. Ekspedition: På denne hjemmeside under SPIL siden kan du selv bestemme hvilken UK lotteri du vil tilmelde dig. Du kan også vælge at spille fra en specifik fremtidig dato på SPIL siden, hvis dette skulle blive nødvendigt. Vi udbyder ikke billetter til lodtrækningen efter tidsfristen som er sat væsentligt tidligere end den officielle tidsfrist da vores billetindkøbere i de enkelte områder skal have tid til at afslutte købene. Ved udeblivelse vil hjemmesiden automatisk vise den næste tilgængelige lodtrækningsdato efter tidsfristen. Du vil øjeblikkeligt få tilsendt din ”deltagelses bekræftelse” på mail. PlayUKInternet vil derfor ikke være ansvarlige for tab i forbindelse med spillerens internet udbyders manglende ydeevne. På baggrund af det faktum at billetter er købt i partier, og printet indenfor en time før købet kan vi ikke længere restitutioner på billetter til den næste tilgængelige lodtrækning. Den eneste mulighed for tilbagebetaling eller ændringer der tillades ville være i tilfælde af span hvor ved lotteri billetten ikke ville være aktiv. I dette tilfælde ville billetten ikke være købt og kan derfor ændres. PlayUKInternet forbeholder sig ret til at foretage sådanne ændringer i deres skøn, og vil ikke blive holdt ansvarlig for fejl i ændret / modificeret lotteri kuponer. Annullering: Hvis du overordnet er utilfreds med den service du har modtaget, vil vi overveje at refundere dit køb, såfremt vi finder din begrundelse gyldig. PlayUKInternet forbeholder sig ret til at foretage sådanne ændringer i deres skøn. For at ansøge om en refundering skal du maile os på info@playukinternet.com

Alle gevinster bliver automatisk lagt ind på din onlinekonto. Du har mulighed for at supplere op, hæve, eller konverter dine gevinster til gratis kuponer (billetternes kostpris i et bestemt lotteri) Venligst følg trinene herunder for at konvertere dine gevinster til gratis kuponer: 1)Brug dit brugernavn og password for at logge ind. 2)Klik på ”konto balance” 3)Klik på ”opkræv gevinster” 4)Klik på ”konverter til gratis kuponer” 5)Systemet gør dig opmærksom på hvor mange gratis kuponer du vil få ud af dine gevinster – skriv mængden af gratis kuponer du ønsker og klik på ”fortsæt” Systemet vil automatisk bruge dine tilgængelige gratis kuponer når du har tilføjet og bekræftet dine lotterikuponer. En anden mulighed du kan gøre brug af er, at konvertere dine gevinster til Play Credits, som herefter kan bruges til at spille alle de lotterier der bliver udbudt. Følg ovenstående proces, men vælg i trin 4 ”Replenish Funds” og følg derefter instruktionerne. Hvis du ønsker at hæve din gevinst skal du blot klikke på “Hæv” knappen når du har gennemført trin 1-3 og fulgt trinene på skærmen.

En kupons levedygtighed starter ved indlevering af din spillekupon hos din engelske eller amerikanske udbyder. Derefter bliver den sendt direkte til en officiel Lotteri terminal. Dine udvalgte numre bliver herefter overført via kommunikations netværket til det centrale computer system. Dine numre bliver herefter printet ud på udbyderens terminal og din lotteri billet bliver videregivet til en repræsentant fra PlayUkInternet. Efterfølgende bliver den videresendt til det sikre PlayUKInternet kontor og låst inde i et pengeskab indtil den relevante lodtrækning har fundet sted. Hvis en PlayUKLotteri spiller vinder, vil en opkrævning finde sted på vegne af den pågældende spiller og blive udbetalt derefter.

LottaRewards er PlayUKInternet's officielle affiliate program. Programmet er et middel til at blive partner med PlayUkinternet, reklamere med alle PlayUkinternet´s utroligt populære tjenester og til gengæld få en procentdel af det salg som er kommet via partnerskabet. Hvis du har din egen hjemmeside, blog eller nyhedsbrev er du kvalificeret til at ansøge. Det er gratis at være en del af programmet og kan ske her. For mere information, venligst besøg www.lottarewards.com.

1. Tilmeldinger fra hele verden skal lægges ind i en database og sikkerheds behandles. 2. Når der forekommer en vinder vil de automatisk blive kontaktet via mail eller telefon uanset hvor de må befinde sig. Telefonisk kontakt finder dog kun sted, hvis gevinsten svarer til 200 Engelske pund. 3. Vores team varetager nøjagtigheden af alle kuponer over hele verden, samt kontakter vores spillere for at guide dem igennem processen, hvis dette skulle blive nødvendigt. 4. Vores team er spredt ud på et utal af lokaliteter, hvor vi udbyder vores service, da vores team skal være fysisk tilstede ved køb af billetter. 5. Vi har ansat et bredt bemandet personale for at sikre at hele processen glider ubesværet og at service niveauet bliver opretholdt samt løbende forbedret. 6. I henhold til vores webbaserede kunder opretholder og opdatere vi vores hjemmeside løbende. 7. Vi er en privat ejet virksomhed der udbyder en højt vurderet interaktiv service, som tillader rimelige profit muligheder indenfor vores pris struktur.

Venligst referer til sektionen “Hvordan spiller jeg”

Da vi er en billet indkøbs-service bliver vi nødt til fysisk at være til stede når der skal købes billetter. Dette betyder at vi har ansat personale i alle de relevante områder, som kan købe billetter, hvilket betyder at vi ikke nødvendigvis køber billetter fra same sted hver gang. Det afhænger helt af mængden af billetter vi skal købe samt tilgængeligheden af terminaler som kan fuldføre vores ordre. Nogle stater i USA kræver en forudbestemt mærkning af spilleseddelen for at indikere præferencen for jackpot udbetalingen(kontant beløb eller livrente udbetalinger) Nu køber vi vores billetter i stater som tillader valget mellem enten udbetalingen af et engangsbeløb eller livrente udbetalings mulighed. Både PowerBall og MegaMillions tillader jackpot vindere at vælge deres foretrukne udbetalingsmetode indenfor en fastlagt periode fra jackpotten er vundet, den første er livrente udbetalinger, og den anden er et mindre engangsbeløb som bliver udbetalt. Udbetalingsstrukturen for livrente på de to amerikanske Multi-Stats lotterier er som følger: Powerbals citerede jackpot beløb er udbetalt som en livrente over 29 år. Den umiddelbare kontante værdi for vinderen er tæt på, men mindre end halvdelen af det annoncerede gevinst beløb. Den faktiske størrelse afhænger af projekterede renter og andre faktorer. MUSL starter med den kontante værdi, bygget på en procentdel af salget (i øjeblikket 30 %)og derefter beregnes den kalkulerede annoncerede Jackpots værdi ud fra denne værdi baseret på de gennemsnitlige omkostninger fra de tre bedste værdipapirers bud. Livrenten er udbetalt herefter. MegaMillions citerede jackpot beløb er fastlagt og udbetalt på lignende måde, men udbetalingen er struktureret over 26 år. Som din billet indkøbsagent, gør vi krav på gevinsten for dig, og alle relevante fradrag og beregninger finder sted forud for indbetalingen af gevinsten til dig.

Alle kan spille, men logistisk set skal du befinde dig i det land hvor lodtrækningen finder sted for at købe en billet. PlayUKinternet har billet indkøbskontorer i både England og USA, udover Europæiske satellit indkøbskontorer som letter dette indkøb og til slut gør krav på gevinsterne.

Hvert lotteri har en specifik tidsfrist, så vi kan nå at få alle køb og indbetalinger på plads i tide. Det er naturligvis bedst at købe sig ind så tidligt som muligt, da hjemmesiden kan risikere at køre langsommere når mange kunder venter med at købe deres billetter til sidste øjeblik. Hvert site viser en nedtælling til tidsfristen. Det er køberens ansvar at nå tilmeldingsfristen. Vær derfor venligst opmærksom på eventuel tidsforskel landene imellem.

Det varier fra lotteri til lotteri. UK lotteriet har dog et maksimum på tre rollovers. Efter en tredje rollover vil den uvundne Jackpot blive fordelt mellem den næste række vindere. EuroMillions lotteriet kan have rollover mange gange. Hvis jackpotten ikke er blevet vundet for 12 uge i træk (F.eks. elleve rollovers), vil jackpotten blive sammenlagt og fordelt mellem vinderne af det næste trin, i stedet for at gå videre til den efterfølgende lodtræknings pulje. Både Powerball og MegaMillions lotterier har intet loft for størrelsen af gange en rollover kan finde sted. Disse lotterier vil have rollover indtil de bliver vundet.

Opkrævning af mindre gevinster fra engelske og amerikanske udbydere, på vegne af PlayUKInternets medlemmer, kan udføres så snart systemet bliver genåbnet efter en lodtrækning. Større gevinster kan blive opkrævet på vegne af vores PlayUKInternet medlemmer den følgende hverdag. Vores medlemmer vil blive afregnet 10 dage efter anmeldelsen. Kontant afregning til vores medlemmer sker indenfor 10 dage fra modtagelsen af udbetalingsinstruktionerne. Når kunderne vinder mindre gevinster foretrækker de ofte at genspille dem som værdi kuponer til en nedsat pris eller beholder dem på kontoen indtil beløbet har en størrelse som er stor nok til at trække ud.

Du vil få besked om din gevinst via mail. På dette tidspunkt vil alle gevinster være holdt fast og afvente dine instruktioner. Du kan enten opdatere balancen på din konto, vælge at ændre den til kuponer eller hæve gevinsten og dermed få den udleveret. Såfremt du skulle ønske at blive udbetalt, skal vi bruge relevante kontoinformationer. Når kunderne vinder mindre gevinster foretrækker de ofte at genspille dem som værdi kuponer (som vi tilbyder til en nedsat pris)eller beholder dem på kontoen indtil beløbet har en størrelse som er stor nok til at trække ud.